Der Klassiker - neu aufgelegt

Von der Reklamation zum zufriedenen Kunden

"Der Kunde ist König" - so lautet der Kern der meisten Unternehmensphilosophien. Doch wie...

Das Nachschlagewerk für den Seminaralltag

Welcher Trainer, welche Trainerin kennt das nicht: Der Seminarraum hat kein Tageslicht, die Gruppe ganz...

Jeder Brief und jede E-Mail, die Ihr Haus verlassen, sind Visitenkarten Ihres Unternehmens. Um Kunden zu überzeugen, zu gewinnen und zu binden ist neben der Qualität von Produkten und...

Westeuropa, Japan und die USA sind nicht mehr allein. Neue Giganten wie China, Indien, Brasilien und andere werden immer stärker. Wir befinden uns inmitten einer dramatischen Umwälzung: Die Welt...

Jedes Jahr legt die Hausverwaltung eine Abrechnung über die Ausgaben vor, die sie im Namen der Wohnungseigentümer getätigt hat. Diese beinhaltet die Betriebskostenübersicht,...

Stilsicher auf dem gesellschaftlichen und geschäftlichen Parkett

Obwohl häufig vernachlässigt, sind Höflichkeit und gutes Benehmen nach wie vor Türöffner auf dem...

Achtung Schuldenfalle!

Die Verschuldung privater Haushalte in Österreich nimmt rapide zu. Ein Arbeitsunfall, ein missglückter Hausbau oder die falsche Beratung bei...

Die meisten Menschen möchten so lange wie möglich finanziell unabhängig sein. Doch niemand weiß, ob das angesparte Kapital für den Lebensabend ausreichen wird. Hinzu...

Dieses Buch ist eine Überarbeitung und Ergänzung des bereits ausverkauften Erstlingswerks „Erfolgreich beraten – Ertragreich verkaufen“. Der Autor will die unabhängigen Finanzberater stärken und...

"Ein kühnes Beginnen ist halbes Gewinnen" Heinrich Heine (1797-1856)

"So ein paar gelehrte Zitate zieren den ganzen Menschen", meinte...

Zum Thema Change-Management existiert eine Vielzahl von Modellen, die Literatur dazu füllt Bände. Doch wie steht es mit der Umsetzung der Theorie in der Praxis? Wie geht man konkret vor, wenn...

Die Vorarlberger Firma Doppelmayr ist Weltmarktführer im Bereich der Personen- und Materialtransportsysteme. Doch wer weiß etwa, dass auch der erfolgreichste Erzeuger von...

In der Finanzkrise haben Kapitalanleger sehr viel Geld verloren, weil sie auf die Beratung von Banken und anderen Finanzdienstleistern vertrauten. Viele Menschen kauften zum falschen Zeitpunkt ...

So telefonieren Profis!

Das Telefon ist neben der E-Mail das Kommunikationsmittel Nummer 1, rund 80 Prozent der Firmenkontakte finden nach wie vor telefonisch statt....

Schreiben ist Gold!

Für viele Berufstätige ist Schreiben eine lästige Pflichtaufgabe, die nur Zeit frisst und wenig bringt. Doch Schreiben im Job kann...

Die neuen Spielregeln der Finanzmärkte

Für die internationale Finanzkrise sind nicht nur Fehlentscheidungen von Politikern und Bankern verantwortlich....

Jetzt richtig handeln – Chancen und Risiken

Kein anderes Land innerhalb der europäischen Wirtschafts- und Währungsunion hat einen annähernd so hohen Anteil an ...

Die meisten Übergaben bzw. Übernahmen in Familienbetrieben scheitern! Doch woran liegt das? Manuela Mätzener und Guido Schwarz gehen auf die sogenannten „soft facts“ ein: familieninterne ...

Dieses Werk verschafft dem Leser einen komprimierten, aber umfassenden Überblick über Werkzeuge und Fallbeispiele und eignet sich hervorragend als Basisliteratur für alle...

Jede Führungskraft kann sich im eigenen Führungsverhalten steigern. In einfachen Schritten zeigen Walter Buchacher und Josef Wimmer den Weg zur Meisterschaft in der Führungskunst und gehen dabei...

Erfolreiche Personalauswahl und Mitarbeiterintegration für nachhaltigen Erfolg

Statistiken belegen, dass bereits in einigen Jahren ein massiver Engpass an Arbeitskräften...

Wenn Sie eine der drei spannenden Wirtschaftsregionen der Welt genauer kennen lernen wollen, dann ist dieses Buch die Antwort. Erstmals werden die Branding- und Retail-Strategien von Unternehmen...

Führungserfolg durch Coaching

Coaching ist kein Modewort, sondern eine äußerst wirksame Vorgehensweise bei der Entwicklung,...

Workshops, die weiterbringen

Unternehmen setzen Workshops ein, um mit ihren Mitarbeitern Problemfelder zu bearbeiten. Darin werden zu vordefinierten Themen Lösungen...

Investoren überzeugen - Kapital beschaffen

Ohne Venture Capital hätten sich viele erfolgreiche Unternehmen wie z. B. Microsoft nicht in dieser Form entwickelt, wie...

Das Handbuch des Vereinsrechts – jetzt in 2. überarbeiteter Auflage

Im österreichischen Vereinswesen findet ein tief greifender Strukturwandel statt....

Neue G´schichten vom Finanzamt

Beflügelt durch den überwältigenden Erfolg der G´schichten vom Finanzamt - Schlaumeier, Schlitzohren, Steuerhinterzieher,...

Beratungsintensive Produkte und Dienstleistungen lassen sich nicht einfach per Mausklick übers Internet verkaufen. Marcus Amann rät deshalb, das Vertrauen und Interesse zu...

DER Leitfaden für erfolgreiche Mitarbeiterbeziehungen

Jede Führungskraft steht laufend in Beziehung zu Mitarbeitern, Kunden und Vorgesetzten und ist...

Wie Führungskräfte ihre Potenziale erkennen und nutzen können

Laufende Veränderungs- und Anpassungsprozesse prägen heute die Verantwortung von Führungskräften....

Gewusst wie - Teams richtig einsetzen und nutzen

In vielen Unternehmen werden von den Führungskräften hohe Einzelleistungen und...

Leadership braucht Sinn - denn Sinn motiviert

Sinn in der Arbeit ist die Grundlage für betriebswirtschaftlichen Erfolg und psychosoziale Gesundheit. ...

Mental führen

Dieses Buch betrachtet den Unternehmensalltag aus einem psychologischen Blickwinkel heraus und beleuchtet das...

Wie der Messeauftritt zum Erfolg wird

Die Autoren bieten kleinen und mittelständischen Unternehmen einen umfassenden Messe-Ratgeber mit allen Informationen...

Die G´schichten vom Finanzamt haben sich im Laufe einer Beamtenkarriere tatsächlich ereignet und sollen zeigen, dass es bei der Bearbeitung dieser anscheinend...

Das ideale Geschenk: „G’schichten vom Finanzamt“ nun auch als Hörbuch!

Nicht immer geht es im Steuerrecht todernst zu. Was der Fachmann aus der Praxis weiß und der...

Der Präsident des Verfassungsgerichtshofes erklärt die Grundrechte

„Verfassungswidrig!“: Es gibt in jüngster Zeit kaum eine politische Debatte, in der sich nicht...

Der GAULT MILLAU der Seminarküche

Seminarleiter und Vortragende fragen sich oft: Wie bringe ich meine Themen gut hinüber? Hier finden Sie ein "Train the...

Der Krakauer für Manager

Wir leben in einer Zeit des Umbruchs. Sowohl für Unternehmen als auch für einzelne Menschen gestaltet sich der Weg in die...

Neu: Mit Wohnrechtsnovelle 2006 – Nie mehr der Willkür des Vermieters ausgeliefert

Mieterschutz wird durch umfangreiche rechtliche Bestimmungen geschaffen,...

Eine gute Geschäftsidee allein reicht nicht aus, um dauerhaft erfolgreich zu sein. Für Existenzgründer kommt es entscheidend darauf an, die von ihnen angebotenen Produkte oder...

"... wie gut ist doch ein Wort zur rechten Zeit." (Spr 15,23)

Treffende Worte von Cicero bis Goethe werden gern gehört. Mit einem klug verwendeten...