Harald Pechlaner (Hrsg.) / Anita Zehrer (Hrsg.)

Destination-Card- Systeme (Buch kartoniert)

Das Produktkonzept „Destination Card“ ist ein wesentlicher Entwicklungsimpuls für das Destinationsmanagement. Destination-Card-Systeme (DCS) verstehen sich als (physische) Umsetzung virtueller Netzwerke von Attraktionspunkten und sonstigen Dienstleistungen, welche der Gast für seinen Aufenthalt als wichtig erachtet. Sie werden zum Zwecke der Kundenbindung inhaltlich, räumlich und funktionsmäßig so gebündelt, dass die Bedürfnisse und Ansprüche von spezifischen Zielgruppen abgedeckt werden. Ziel einer Destination Card ist es, dem Gast ein komplettes, gebündeltes multifunktionales Produkt der touristischen Wertschöpfungskette anzubieten.

Die im Buch enthaltenen Beiträge unterschiedlicher Autoren aus Wissenschaft und Praxis geben einen Überblick über die Planung, Konzeption, Weiterentwicklung und Implementierung von Destination Card Systemen, zeigen zukünftige Entwicklungen bei der Planung und Realisierung von DCS auf und präsentieren die Perspektiven des sinnvollen Einsatzes von DCS im Markt. Letztlich soll dem Destination Manager eine Hilfestellung für diese spezifische Form der Produktentwicklung geboten werden. Das Buch versucht auf diesem Wege, eine Lücke in der bestehenden Literatur zu schließen.